据中国乡村之声《三农中国》报道,今年春耕,在互联网上购买农资产品,成为了一些地方的新时尚。网购农资方便快捷,而且价格也更加经济实惠。不过,有些农民朋友还是有点犹豫,他们害怕在网上买到假种子、假化肥、假农药;还有的人害怕买了东西不满意,电商不给退换。网购农资真有大家想的那么糟糕吗?农民朋友在网上买农资,该怎么保护自己的切身利益呢?
王竹:各地的春耕陆续开始了,在“互联网+”的大潮下,不少行业都靠互联网得到了大发展,网购农资也成了农民朋友的新选择,网购农资不但价格要便宜不少,还可以节省运费,如果发现农资有质量问题,还可以联合所有网购的农户“抱团”维权,不失为一个好办法。
但是,正如许多新鲜事物一样,网购农资也存在的这样那样的一些问题。一是上线的销售农资的网站少,农户可选性不大;二是对于一些低价农资,一些农户们并不买账,不相信网站销售的农资产品质量。有句农谚说得好:人误地一时,地误人一年。如果网购的是假种子,一年的收成就全没了。三是,网购的种子如果有问题,由于缺乏实体店,索赔会比较困难。四是,农资快递成为难题。一般的农资网购网站,如果在网站覆盖范围内的农资,会配送到镇,然后农户去取;但是如果不在配送覆盖地区,网站就要和邮政部门联系运送,时间一般需要15天到30天左右,运费也要贵一些。一位农户说,如果庄稼赶上雨后施肥,网购的化肥需要10多天才到就耽误大事了,感觉还是到实体店购买好。
其实,一些知名网站农资产品不敢、不愿上线的原因是深层次的,因为要涉及多个部门,有较大难度。先说质量把关方面。一是上线加盟的农资企业产品质量要过硬,不能让假冒农资产品钻空子。这需要专业人员帮助网站筛选、鉴定,进行质量把关,要耗费很多的人力、物力、财力。二是配送是个最大的难题。在其他生活用品快递到农村都犯难的情况下,超重的化肥、种子、农药的配送就更加困难,一般快递公司不愿意接单。
优势和问题并存,买还是不买,成为一个值得思考的问题,在此也想给广大网购农资的农民朋友支个招:
第一招:网购时注意保存交易凭证,这些电子数据信息是发生纠纷进行维权的重要证据。
第二招:网络交易不是法外之地,无论本地外地网站,都可以向经营者所在地工商部门投诉,也可以向第三方交易平台所在地工商部门投诉。
第三招:绝大部分商品都能七日内退货 根据新《消法》规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无须说明理由。
第四招:注意辨别购物网站的合法性
消费者可以通过网站首页最下方查看该网站是否有通信部门、公安部门、工商部门等的备案信息和批准文号,上述内容的图标链接如果都能点击打开,该网站即是合法的。
第五招:小心保管自己的银行卡、网购账号。网上交易、充值时,一定要核对官网地址。
第六招:网购后找不到商家怎么办?答案是:找网站!网购出现问题后,网购平台不能提供经营者真实情况的,必须向消费者“先行赔付”,再向提供商品的经营者追偿。